• Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zakupiony towar jest wadliwy, niezgodny z umową lub został uszkodzony podczas transportu.
• Reklamacje można składać w ciągu 2 lat od daty otrzymania produktu, nie później jednak niż w ciągu 2 miesięcy od zauważenia wady.
  
  

• W celu złożenia reklamacji prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mail: [email protected]

• Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia przedstawiające problem oraz dane kontaktowe.

• Reklamowany produkt należy wysłać na adres: Morenowe Wzgórze 18/98, 80-283 Gdańsk
  
  

Rozpatrzenie reklamacji

• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zgłoszenia.

• W przypadku uznania reklamacji, Klient może otrzymać naprawiony produkt, nowy egzemplarz lub zwrot pieniędzy – w zależności od sytuacji i dostępności towaru.
  
  

• W przypadku uznania reklamacji, koszt odesłania oraz ponownej wysyłki produktu pokrywa sklep.
• W razie odrzucenia reklamacji koszty przesyłki ponosi Klient.